懷化物流公司，途鴿物流專業(yè)承接懷化到全國貨物運輸，24小時服務(wù)熱線：189-2487-6315，途鴿物流方便、快捷、安全。

懷化各區(qū)間短途準時派送業(yè)作。

懷化到全國各地整車，零擔(dān)運輸業(yè)務(wù)。

懷化到全國物流專線提供門對門服務(wù)，一個電話，全程放心。

懷化到全國物流公司承接食品藥品貴重儀器設(shè)備運輸。

懷化到全國物流提供私人用品、家具運輸。

懷化物流公司-途鴿物流-服務(wù)保障：

公司管理嚴格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工

都能做到包頭視客戶是我們的一切，視貨

物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護和服務(wù)。

公司操作人員素質(zhì)全面，可按要求為每一

小部分客戶提供及時、節(jié)省高效的服務(wù).

公司建有一套完整的貨運工作流程體系，

從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知

都有專人負責(zé)，能及時有效處理好具體事

宜，24小時 服務(wù)熱線：0757-85516053，

途鴿物流專業(yè)中國人民財產(chǎn)保險股份有限

公司保險協(xié)議單位，可預(yù)約保險、單獨出

保單。

隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸

過程中的意見和建議，可簽回單，同時建

立客戶檔案、客戶走訪卡定期走訪客戶,

了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。

公司內(nèi)部管理嚴謹，部門分工明確，配合

環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各

部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具

體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進。

建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有

效證件、復(fù)印件及聯(lián)系電話。

可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準時反饋

給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情

況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后

顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收

貨方電話，在貨物的到天津塘沽區(qū)站的當(dāng)

天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵

件通知對方準確的提貨時間。

途鴿 物流 誠信經(jīng)營，專業(yè)物流服務(wù)，只

需一個電話--服務(wù)熱線：189-2487-6315,

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公司可提供0.6噸，0.9噸，2噸，5噸，8噸，10噸以上（欄板，廂式，平板，）貨車。

【懷化到全國專線-貨運核對單證登記】：

1、 運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。

2、 司機(指定人員及車輛)到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收 調(diào)用安排：

填寫運輸計劃。

3、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。

4、電腦輸單。 車隊交換：

5、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。

6、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。

途鴿提供干線運輸、庫存管理、分揀組裝、支線配送等一體化的供應(yīng)鏈物流服務(wù)，為客戶提供貨物的儲存、保管、分拆、包裝、配送等服務(wù)；所有倉儲配送中心均嚴格實行 6S 管理、信息化管理，為客戶提供先進先出、門到門配送、貨物出入庫信息查詢等一體化的綜合物流服務(wù)。

懷化到全國物流與工商銀行、交通銀行、華夏銀行、民生銀行、光大銀行等 40 余家金融機構(gòu)建立了合作關(guān)系，以動產(chǎn)質(zhì)押、代理采購、物流貿(mào)易等多種模式等為客戶提供融資服務(wù)。

物流服務(wù)，覆蓋了黑色金屬、有色金屬、煤炭、輪胎、醫(yī)藥、油料、化工、礦石、汽車整車和汽車合格證、酒類、糧棉、紙品等。

懷化到全國物流成立了專門的信息技術(shù)團隊，對公司在市場營銷、業(yè)務(wù)運營、財務(wù)管理、綜合管理、客戶服務(wù)等方面的信息化建設(shè)進行總體規(guī)劃設(shè)計。建設(shè)和完善了倉儲管理、運輸管理、合同管理、質(zhì)押監(jiān)管等核心業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了動產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務(wù)的在線操作和監(jiān)管。信息化建設(shè)在提升公司管理水平、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、開發(fā)大客戶、規(guī)范業(yè)務(wù)運營以及提高客戶滿意度等方面越來越發(fā)揮重要的作用。

貨運物流現(xiàn)在已經(jīng)成為我國一大產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)形成了一個龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，是時代的一個標志，物流行業(yè)每年的發(fā)展都會創(chuàng)一個新高，趨向也越來越明顯：

1、專業(yè)化趨向

2、規(guī)?；?、集團化趨向

3、多元化趨向

分類編輯

物流可以有兩種分類方法：

根據(jù)物流公司以某項服務(wù)功能為主要特征，并向物流服務(wù)其他功能延伸的不同狀況，劃分：運輸型物流公司、倉儲型物流公司和綜合服務(wù)型物流公司。

運輸型物流企業(yè)應(yīng)同時符合以下要求：

（a) 以從事貨物運輸業(yè)務(wù)為主，包括貨物快遞服務(wù)或運輸代理服務(wù)，具備一定規(guī)模;

（b) 可以提供門到門運輸、門到站運輸、站到門運輸、站到站運輸服務(wù)和其他物流服務(wù);

（c) 企業(yè)自有一定數(shù)量的運輸設(shè)備;

（d) 具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，應(yīng)用信息系統(tǒng)可對運輸貨場進行狀態(tài)查詢、監(jiān)控。

倉儲型物流企業(yè)應(yīng)同時符合以下要求：

（e) 以從事倉儲業(yè)務(wù)為主，為客戶提供貨物儲存、保管、中轉(zhuǎn)等倉儲服務(wù)，具備一定規(guī)模;

（f) 企業(yè)能為客戶提供配送服務(wù)以及商品經(jīng)銷、流通加工等其他服務(wù);

（g) 企業(yè)自有一定規(guī)模的倉儲設(shè)施、設(shè)備，自有或租用必要的貨運車輛;

（h) 具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，應(yīng)用信息系統(tǒng)可對貨物進行狀態(tài)查詢、監(jiān)控。

懷化物流公司-途鴿物流-懷化到全國物流服務(wù)，綜合服務(wù)型物流企業(yè)應(yīng)同時符合以下要求：

（i) 從事多種物流服務(wù)業(yè)務(wù)，可以為客戶提供運輸、貨運代理、倉儲、配送等多種物流服務(wù)，具備一定規(guī)模;

（j) 根據(jù)客戶的需求，為客戶制定整合物流資源的運作方案，為客戶提供契約性的綜合物流服務(wù);

（k) 按照業(yè)務(wù)要求，企業(yè)自有或租用必要的運輸設(shè)備、倉儲設(shè)施及設(shè)備;

（l) 企業(yè)具有一定運營范圍的貨物集散、分撥網(wǎng)絡(luò);

（m) 企業(yè)配置專門的機構(gòu)和人員，建立完備的客戶服務(wù)體系，能及時、有效地提供客戶服務(wù);

（n) 具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，應(yīng)用信息系統(tǒng)可對物流服務(wù)全過程進行狀態(tài)查詢和監(jiān)控。

物流服務(wù)是自行完成和承擔(dān)物流業(yè)務(wù)，還是委托他人進行操作，還可將物流企業(yè)分為物流自理公司和物流代理公司。物流自理公司就是常說的物流公司，它可進一步按照業(yè)務(wù)范圍進行劃分。物流代理公司同樣可以按照物流業(yè)務(wù)代理的范圍，分成綜合性物流代理公司和功能性物流代理公司，功能性物流代理公司包括運輸代理公司（即貨代公司）、倉儲代理公司（倉代公司）和流通加工代理公司等。

懷化物流-途鴿物流珍惜每一次與用戶合作的機會，用心服務(wù)用戶，為用戶創(chuàng)造最大價值。

一、我們的優(yōu)勢，滿足您各種貨運物流需求

1、團隊優(yōu)勢

經(jīng)過多年磨勵，我們培養(yǎng)了一大批專家型的物流和運輸人才，我們的組織不斷完善、優(yōu)化，塑造出一支具有專業(yè)高度的物流團隊。公司的形象優(yōu)勢不斷吸引著來自各個專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才加盟。誠信待人的品質(zhì)為我們贏得了更多專業(yè)佛山物流公司的合作，更有活躍于佛山運輸公司的多位專家學(xué)者做為機構(gòu)的高級專家顧問團為我們的客戶服務(wù)提供策略支持。

2、整合優(yōu)勢

我們既有完善的車輛管理體系人才，又有專業(yè)的客戶服務(wù)人才。我們可以根據(jù)企業(yè)的具體需求，提供全面系統(tǒng)的具有實效性的整合物流運輸服務(wù)。專家診斷和企業(yè)綜合診斷的有效結(jié)合提供了企業(yè)發(fā)展隨需而變的解決方案。

3、隨需而變

①為您量身調(diào)整平臺推廣重點，不同時期，不同需求，不同策略，為您實現(xiàn)不同時期的每一個目標

②現(xiàn)狀分析，問題診斷，方案設(shè)計，效果跟進，隨站而動，隨站而變，讓您的企業(yè)步步高升

③定期更新，適時調(diào)整，及時整改，深入細分，體貼服務(wù)，與您的網(wǎng)站一起動起來 每月一次的上門拜訪，24小時實時短信問候，讓你我之間沒有距離。

二、規(guī)范合理的服務(wù)流程，包您滿意

現(xiàn)場操作人員對所裝貨物認真檢驗、核對，熟悉貨物的裝車規(guī)則，保證所裝貨物無差錯、無損壞。 

1、貨物核對：按照任務(wù)單認真核對發(fā)運貨物的重量、數(shù)量、體積，品名、若有不符，首先向客戶反映情況，提出異議，并且速與營運部聯(lián)系協(xié)商解決。

2、裝車要求：裝貨時合理安排利用車輛使用空間，按照客戶要求擺放、固定貨物。

3、裝貨原則：按照上輕下重、先大后小、前高后低、均衡分布的原則進行作業(yè) 。

4、貨物碼放：不規(guī)則貨物要保障重心穩(wěn)定，規(guī)則貨物碼放要符合運輸條件要求。 

5、半封閉車要求：進行防雨、剎車工作時，頂部高出部分要將邊角進行夾板防護工作，雨布、苫布要將貨物完全遮蓋，并用大繩固定，現(xiàn)場操作人員要檢查固定效果，不合要求要立即改正。 

6、箱車要求：裝車前要檢查車輛密封情況，裝車后要根據(jù)天氣情況對后部進行防雨工作，并且要保障貨物在運輸途中的穩(wěn)定性。 

7、穩(wěn)定性：無論箱車、半封閉車裝載貨物盡量按照由前到后呈梯階排列，保障貨物要先充滿車廂下部。 

8、貨物清點：點數(shù)時要求客戶、司機、我司三方人員同時進行，司機在點貨后，要在與司機簽訂合同時約定在路途中的一切數(shù)量損失由司機負責(zé)。 

9、前期運作：運作時要求經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場操作人員進行現(xiàn)場操作，有必要時營運中心經(jīng)理要親自到場監(jiān)督并與客戶進行溝通，更多的了解客戶情況，為日后操作打好基礎(chǔ)。

10、貨物品名：注意玻璃制品、易碎品公司不予保險，向客戶說明機器設(shè)備，家具等重要貨物的包裝。

三、貨運物流服務(wù)內(nèi)容，讓您省心

認真簽寫“出入庫單據(jù)”、“送貨回執(zhí)單”及對車輛約定要求等。保證準確、清晰。 

1、時間要求：運輸時間要求與司機在合同上約定清楚，與司機簽訂的時間一定要比客戶與我公司約定的時間短時長。 

2、司機聯(lián)系：要求司機保證通訊暢通，利于我公司監(jiān)控，與司機約定不能保障通信的處罰規(guī)定，另外一定要要求司機在出現(xiàn)事故、扣車等情況要立即向我司營運中心匯報。 

3、服從公司領(lǐng)導(dǎo)：增強對客戶的服務(wù)意識。嚴格執(zhí)行公司作業(yè)細則、意外處理程序等作業(yè)規(guī)范。 

四、常見問題，幫您解答

1.如遇服務(wù)態(tài)度問題，該如何投訴？

如遇公司工作人員服務(wù)態(tài)度問題，如不送貨上門、要求客戶自取、言語不敬、態(tài)度蠻橫等，可投訴至總部客服中心轉(zhuǎn)投訴處理，接投訴后的二個工作日內(nèi)將投訴處理結(jié)果反饋給投訴人。

懷化到全國物流，按照物流公司所服務(wù)產(chǎn)品的溫度要求來劃分：常溫物流公司和冷鏈物流公司。常溫物流公司是所從事的物流對象：即物品，對溫度沒有特殊要求，按照自然界的自然溫度就可以進行運輸、儲存、配送、加工等操作。冷鏈物流公司從從事的物流服務(wù)對象-即物品對溫度有一定要求，一般溫度都比較低，最低溫度有的甚至達零下幾十或上百℃（比如疫苗、精子庫），不同的物品有不同的溫度需要，才能保證物品保持完好如初。

  如有貨物從懷化發(fā)到全國各地請致電途鴿物流24小時全國服務(wù)熱線：189-2487-6315 0757-8551-6053。

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